Última actualización: octubre 2026 · Aplica desde la activación de su cuenta
Kitifica (en adelante "el Proveedor") es la empresa que desarrolla y opera AKCESO, plataforma de control de accesos residencial. Al contratar o activar una colonia en AKCESO, la persona o entidad que lo hace (en adelante "el Cliente") acepta los presentes términos.
Los residentes y visitantes que usen la app como usuarios finales quedan sujetos también a estos términos en lo que les aplique.
AKCESO es un sistema de control de accesos multitenant que permite a residenciales y condominios gestionar la entrada y salida de residentes, visitantes, delivery y servicios, mediante carnets digitales firmados, pases de visita con código QR y un panel de administración en línea.
El servicio se presta como software como servicio (SaaS) a través de akceso.kitifica.com y sus subdominios.
El Cliente es responsable de proporcionar información verídica al momento del registro. Una vez activada la colonia, el Cliente recibe credenciales de administrador que deberá mantener confidenciales.
El Cliente es responsable de todas las acciones que se realicen bajo su cuenta, incluyendo las de los usuarios que registre como residentes o vigilantes.
El Cliente se compromete a:
El Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus residentes y visitantes. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente según las instrucciones del Cliente y para la prestación del servicio.
El Cliente debe contar con base legal suficiente (consentimiento o interés legítimo) para registrar y procesar los datos de sus residentes en la plataforma.
El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad del 100%. Pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
El estado del servicio puede consultarse en /health/.
El servicio se factura según el plan acordado con el Proveedor. El Cliente autoriza el cobro recurrente según la periodicidad pactada. El impuesto al valor agregado (IVA) del 13% aplicable en El Salvador se cargará adicionalmente cuando corresponda.
El impago puede resultar en la suspensión temporal o terminación del servicio tras un aviso previo de 7 días calendario.
El código, diseño, marca y metodología de AKCESO son propiedad exclusiva de Kitifica. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible, durante la vigencia del contrato.
Los datos generados por el Cliente (residentes, accesos, configuraciones) son propiedad del Cliente. Al terminar el servicio, el Proveedor facilitará la exportación de dichos datos en un plazo de 30 días.
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total del Proveedor ante el Cliente no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
El Proveedor no es responsable por decisiones de acceso tomadas por el personal del Cliente basadas en la información mostrada en la plataforma.
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con un aviso de 30 días. El Proveedor puede terminar el servicio de forma inmediata ante uso fraudulento, violación de estos términos o impago persistente.
Tras la terminación, los datos del Cliente se conservarán por 30 días adicionales para facilitar la exportación, tras lo cual serán eliminados de forma permanente.
El Proveedor puede modificar estos términos con un aviso de 15 días por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
Para consultas sobre estos términos: hola@kitifica.com